盐田区“智慧图书馆服务平台建设项目”获“国字号”荣誉

读特客户端•深圳新闻网2021年8月26日讯 深邃的蓝色空间，弧度优美的智慧墙，星辰闪耀的穹顶……走进以“海洋之书”为设计理念的盐田区图书馆，海洋文化气息扑面而来。“听涛”“冲浪”“读海”“拾贝”……身处不同的服务空间，读者沐着海风、踏着浪花、枕着波涛尽享阅读之乐。近日，这座全国首家实体智慧图书馆再次“出圈”。根据文化和旅游部、财政部发布的《关于公布第四批国家公共文化服务体系示范区（项目）名单的通知》，盐田区“智慧图书馆服务平台建设项目”上榜，成为深圳市唯一获此殊荣的项目。

向海而生，因海而兴。18年来，盐田区图书馆以满足人民群众基本文化需求为出发点和落脚点，不断创新升级智慧服务功能，推出“智慧+”公共文化服务体系，无论是智慧化改造图书馆，营造沉浸式阅读体验空间，还是立足海洋特色，打造全民阅读品牌活动，这里总能让读书成为诗意的生活存在，愈加坚定文化惠民的脚步。

公共文化服务新格局

打造垂直一体总分馆“盐田模式”

在蔚蓝大海边的“灯塔”，与书本来一次“邂逅”，在“遇见”阅读的美好时光里一起“观海”……如今，走进盐田区图书馆及其各个分馆、智慧书房，读者都能沉浸在舒适的阅读环境和触手可及的智慧化服务中。而这得益于该馆创建的公共图书馆垂直一体总分馆体系。近年来，盐田区总动员，以建成具有创新性、导向性、带动性、科学性的智慧图书馆服务网络为目标，大力推动垂直一体智慧总分馆建设、智慧服务提升、特色数字资源建设与共享三大工程，打造公共文化服务新格局。

新馆建设初始，盐图团队只有5个人，面对的却是交钥匙工程项目的11699平方米整体筹建、二装、设备及信息化系统建设，以及老馆1万平方米的正常开放管理。盐田区图书馆馆长尹丽棠带领业务骨干成立技术小组，经过集体讨论和技术调研，确立了“营销、特色、智慧、设计、品质、绿色”6大立馆理念。没有工程建设的知识背景，大家走进尘土飞扬的工地，监督建筑用材、比对施工蓝图、核查预决算数目、把关家具和装修。但在2016年6月28日开馆当天，面对5000名读者的进馆人次，所有工作人员脸上的疲惫一扫而空。

从2003年老馆正式对外开放，到2016年建成新馆，盐田区图书馆一直以海洋文化为底蕴，以智慧服务为手段，不求“大而全”，只求“小而佳”。为提升公共图书馆服务效能、推进总分馆制理念与服务创新，早在2015年盐田区就提出了建立“人财物”统一管理的总分馆管理模式。2016年，依据该区出台的《公共图书馆管理办法》，垂直一体管理模式正式确立。同年，整合盐田区沙头角街道图书馆为首个人员、经费、财产一体化集约管理的街道分馆,标志着总分馆垂直一体管理模式正式实施。2018年，盐田区印发了《公共图书馆总分馆制建设实施方案》,方案提出通过创新总分馆制管理模式，构建“1+5+10+N”的总分馆服务体系，即1个总馆、5个街道级分馆、10个智慧书房分馆、N个社区服务点。智慧书房作为传统分馆的有益补充，利用自主研发的总分馆体系“一平台两中心”，实现数据、资源、物流等的统一集中管理与服务。“智慧书房每座面积都达到200平方米以上，藏书量3000册以上。这些空间是对传统图书馆的一次全新定义，将打破人们对图书馆的固有印象。”尹丽棠介绍道。

因地制宜，资源共享。智慧图书馆的建设离不开社会资源的相互协同，形成图书馆、社会力量、政府、读者间的跨界服务与合力发展。为让辖区居民更好地享受智慧阅读成果，盐田区图书馆加快构建“智慧+社会力量”服务格局，各方共建提升公共文化服务效能：与幼儿园、学校合作打造“智慧+校园”模式分馆，整合教育资源与公共文化服务资源；为部队、公安干警设立“智慧流动站”，将通借通还服务、数字资源延伸到基层，促进军民文化融合；与华大基因等高新技术企业合作，打造“政府+企业+图书馆”跨界融合协同创新模式，向公众普及绿色环保、健康生命知识，为企业提供先用先试、宣传推广平台……截至目前，该区已建成“总馆-街道分馆/智慧书房-社区服务点/流动站”的3级公共图书馆服务网络，除1个总馆、5个街道级分馆、10个智慧书房和19个社区服务点外，还有13个社会合作服务点，形成了特色化、标准化、智慧化的垂直一体总分馆“盐田模式”。

以读者需求为本

让阅读服务从“问答题”变为“选择题”

海风带着书香迎面扑来，舒适的阅读环境是盐田区各个图书馆“沉浸式”服务的吸引力，然而，无处不在的“智慧化”管理才是此处创新图书馆服务的“主角”。盐田区推出的“智慧+”公共图书馆建设框架先行示范，有效推动了图书馆行业文化与科技的有效融合。

“走进盐田区图书馆，就感到特别辽阔，不光是蓝色的海浪设计，首先映入眼帘的电子屏幕也给读者带来极其开放的服务。”市民马女士一年前搬到盐田区居住，相比去海边散步，她更愿意每天打卡图书馆，体验与书邂逅的浪漫。“你看，读者可以通过显示屏，准确定位自己想去的区域。”顺着马女士手指的方向，笔者看到了1楼文献区所在的位置。“目前在馆399人，1楼到4楼，从报刊区到海洋文化区，都显示‘舒适’。这里还有无线网络信号的情况，简直太方便了。”马女士感叹道。

作为“智慧图书馆服务平台”最早的实践者，盐田区图书馆对智慧的诠释充分建立在满足读者需求上。创新营造“智慧+体验式”服务空间，精心打造“听涛、读海、冲浪、拾贝”等舒适、自由、环保区域和创客空间、视听播放室、海洋文化园等20多个功能服务区，突出现代多功能综合图书馆定位；创新升级“智慧+人性化”服务手段：人脸识别系统让读者实现“扫脸”自如出入、智慧书架快速精准定位图书位置、24小时自助还书机全天候“还书不打烊”、自助图书消毒机30秒快速杀菌。此外，该馆还整合图书馆、网上书店以及线下书店的文献资源，推出“云悦读-你看书我买单”线上线下服务，即选即借、送书上门，让读者在选择书籍上有更多的话语权。

在二楼海洋文化图书专区前，几位老年读者站在自助查询机旁，对着旁边的话筒说着书名。“年纪大了，屏幕上的小字看不清。有了这个语音搜索功能，老年人也能享受到文化与科技融合的福利了。”读者林先生笑着说。据盐田区图书馆办公室主任刘俏介绍，这套智能书架系统拥有的语音及手写搜索功能，能迅速定位书架位置。读者点击屏幕中“打开LED灯”按钮，还能在30秒内通过书架上闪烁的蓝灯，精确找到图书。

智慧，是盐田区图书馆最亮眼的标签，也是深受读者好评的重要因素。早在2013年，盐田区推出了“图书馆智慧平台的研究与示范”项目，探索文化与科技的深度融合。2016年，全新开放的盐田区图书馆新馆以“海洋+智慧”为特色，通过智能书架、智慧墙、智慧座席、智能机器人等设备，盐田区图书馆的科技化达到前所未有的高度。如今，该馆以“科技+智慧”为依托，形成“智慧＋服务＋管理”的全新交互服务和体验环境，“创新＋空间＋环保”的特色设计和“海洋＋阅读＋体验”的全新模式，真正实现了高科技的交互式、有声化海洋文化体验，让读者从“问答题”式的服务体验变成“选择题”式，实现了公共图书馆“为书找人”被动式、阵地式服务到“为人找书”个性化、移动式服务的转变。

创新是大胆的实践，制度是最好的保护。为更好推广“盐田模式”智慧图书馆的建设与服务经验，2021年7月，由盐田区图书馆提出，深圳市文化广电旅游体育局归口，正式发布实施了《公共图书馆智慧技术应用与服务要求》和《无人值守智慧书房设计及服务规范》。从此，智慧书房建设有了专业的技术标准和业务规范。

山海文化阅读主阵地

无限延伸阅读服务空间

图书馆是全民阅读的主阵地。以区域特色为依托，盐田区图书馆加快推进阅读创新，打造了“山川上的中国”“海洋文化论坛”“小桔灯童读中华进校园”等全民阅读品牌活动，构建起面向不同读者、层次丰富、内容充实的多元活动体系，为读者营造了互动、交流、共享的良好阅读氛围，真正实现文化惠民。

作为区内的文化地标，盐田区图书馆充分利用海洋文化特色，创新建立海洋文献资源库，联合全国21家图书馆成立了“一带一路”图书馆特色文献联盟，收集整理和蔚蓝基因有关的文字记忆，珍藏展现与海上丝路有关的航道图片，馆藏数百幅珍贵海图并独立研发海图数字化交互平台，并在多项公共文化品牌活动中融入海洋文化元素。据悉，历经多年累积，盐田区图书馆现馆藏特色珍贵海图450幅、海洋主题图书及其他图像文献1.6万册、海洋电子图书1.1万册、海洋文献电子视频数据401条。其中，全套52册的《中国边疆史志集成——海疆史志》《清廷三大实测全图集》等馆藏文献是研究古今海洋的珍贵资料。此外，图书馆还结合本区文化特色，自建了渔灯舞、疍家人风俗等国家级非遗特色数据库，累计受益读者达10万余人次。

除进行海图收藏、海洋文献资源建设外，盐田区图书馆从2007年起便连续举办了14届的“海洋文化论坛”。“每一届海洋文化论坛都紧扣当年海洋文化热点，从‘明代海图’到‘回望甲午’再到‘金陵说海’等，海洋文化论坛视野越来越广，从深圳走向全国。”尹丽棠自豪地表示。面朝大海、不懈耕耘，海洋文化已成为盐田文化的名片之一。为了让更多人了解航海文化及海图的内涵，盐田区图书馆还从海图里截取元素用于文创产品制作，书签、雨伞、背包、围巾(用香云纱染整技艺制作)等海图相关文创产品在多次展览中成为“明星”，获得市民群众、外国友人的关注与喜爱。

山海盐田、书香满盈。建馆18年来，作为盐田区重要的文化阵地，盐田区图书馆在不断提升服务质量的同时，还致力于推广全民阅读活动，培育了一批脍炙人口的阅读活动品牌，获得读者的高度认可：“小桔灯”阅读推广计划始终秉承为少年儿童“撒一粒籽，点一盏灯”的使命，传播阅读理念，培养少儿的阅读兴趣和阅读能力；“山海之旅·走读盐田”寓教于行，“岁阅计划”造福青少年，“山川上的中国”普及经典……近年来，盐田区图书馆的阅读推广活动走向了常态化、品牌化的发展之路。得益于不断探索和创新，盐田区图书馆获得了“深圳读书月创新活动奖”“全民阅读示范项目”等荣誉。

“盐田区图书馆像一座城堡，浑身散发着温柔娴静的气质。走进去一闻是大海的味道，忍不住想紧紧环抱它。这里不仅能享受高水平的阅读服务，还有机会与名家面对面，或走进森林或滑进大海，在山海之旅间体悟生活。”网友“小苹果”在图书馆官微下留言写道。“在我看来，图书馆是‘赠人玫瑰手留余香’的地方。在这里，读者是阅读的主角，而我们提供的则是图书馆最接地气、最好的一面，让他们不自觉地就想翻翻书。未来，我们还要再用馆里的阅读场景，设计一场剧本杀，让图书馆的延伸服务更多样。”尹丽棠开心地说。

“从默默无闻的滨海小馆到‘智慧图书馆服务平台’示范点，盐图的发展也成就了馆员的成长。在这里的几年，我感觉自己视野宽广了、涉及的业务也更全面了。用心经营才能赢得口碑。未来，我们将倾尽全力打造盐田区智慧图书馆3.0、4.0。”馆员何柳莹笑着表示。

深圳因改革开放而生，因改革开放而兴。在创新公共图书馆服务模式上，盐田区图书馆继承了这座城市推动改革不停顿、开放不止步的昂扬姿态。“智慧图书馆服务平台”的建设是盐田区图书馆创新实践的动力，但创建结果并不止于验收合格。在新的起点上，盐田区图书馆将全面总结提炼示范项目创建做法与成效，打造行业标准；做好示范推广工作，将先行示范经验推广至公共文化领域；加大后续建设力度，将建设工作列入盐田区政府发展规划，加大公共文化建设投入；积极寻求馆企合作，探索和应用5G、大数据等前沿技术，解决设备升级应用瓶颈；继续提升阅读空间品质，向读者展示最靓丽的文化风景。

阅读地图

生活有诗意“盐图”皆风景

从历史气息浓厚的“中英街图书馆”出发，“邂逅”阅读时光，让“灯塔”点燃阅读激情，在阅读的时空“遇见”另外一个自己。再穿越一片“春天海”，到美丽海滨栈道的“悦海”小憩。走进湖边，有一个“栖息”地值得停留，然后沿着黄金海岸线，“望海”浩瀚无垠、“听海”波涛沉吟，最后在“观海”中追忆红色岁月，在绿道书香里饱览山海风情。如今，盐田海滨栈道沿线的10座智慧书房已成为文旅融合新亮点，“10分钟公共文化服务圈”让市民慕名而来、流连忘返。（制图：冯大美）